Microsoft Windows 10 问题汇总帖

Windows 10正式发布后，为了帮助和指导广大用户顺利升级、安装、使用Windows 10系统，微软工程师特此为大家整理出一份详尽的问题解决攻略，希望尽快帮助大家解决在升级、安装、使用Windows 10过程当中遇到的各种问题。请通过下方目录，自助查询您遇到的问题。

请通过下方目录，自助查询您遇到的问题。

A 关于报错代码

B 关于蓝屏/黑屏/无限重启/闪屏

C 关于网络

D 关于小娜

E 关于应用商店和App

F 关于软件使用

G 关于硬件使用

H 关于开关机和进入系统

I 关于回滚

J 无法正常使用某些功能

K 热门视频

L 关于升级

升级前、升级中、升级后

HOT】

1 Win10 TH2正式版更新功能汇总 （更新至2015-11-13）

2 Windows 10 消费者快速上手指南（更新至2015-1-5）

3 Windows 10 升级过程中遇到问题的解决方案（更新至2015-1-8）

A关于报错代码

1 Windows 10 激活报错 0xC004C003 0xC004F050 0xC004E016 0xC004F034（更新至2015-7-30）

2 升级Windows 10时显示80240020的错误代码（更新至2015-8-2）

3 升级Windows 10失败，并显示错误代码为0xC1900101-0x20017（更新至2015-8-12）

4 错误代码为：80070005（更新至2015-8-3）

5 错误代码为: 80240020/8007002C/80246007的问题 （更新至2015-8-3）

6 错误代码为: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（更新至2015-8-3）

7 升级windows 10 失败。错误代码 0x20017 （更新至2015-8-6）

8 升级Windows 10之后，无法下载任何程序，系统报错1073741819 （更新至2015-8-12）

9 升级失败，错误代码KB3074683（更新至2015-8-14）

10 蓝屏错误代码0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（更新至2015-9-1）

11 错误代码以0xc1900101开头的问题解决（更新至2015-9-28）

B关于蓝屏/黑屏/无限重启/闪屏

1 蓝屏死机无法进入系统，回滚操作失败、安全模式无法进入，OEMWin8预装系统重装（更新至2015-8-4）

2 升级Windows 10之后出现蓝屏现象（更新至2015-8-10）

3 运行”重置此电脑”时蓝屏，错误提示：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE（更新至2015-8-21）

4 进入“安全模式”，以修复蓝屏重启方案（更新至2015-9-1）

5 蓝屏并提示错误：DPC_WATCHDOG_VIOLATION（更新至2015-10-8）

6 在更新Windows 10 的过程中重启出现黑屏蓝屏（更新至2015-8-1）

7 升级Windows 10后黑屏 （更新至2015-8-21）

8 Windows10 安装卡死或黑屏导致无法启动 （更新至2015-7-30）

9 升级Windows 10之后出现黑屏现象（更新至2015-8-12）

10 黑屏并只能看到鼠标光标（更新至2015-8-12）

11 升级Windows 10之后总是无限重启（更新至2015-8-10）

12 在更新Windows 10 的过程中重启出现黑屏蓝屏 （更新至2015-8-12）

13 登陆后闪屏（更新至2015-8-3）

14 更新Windows 10后屏幕不停闪烁，不能执行任何操作 （更新至2015-8-6）

15 出现蓝屏无法正常进入系统 （更新至2016-11-3）

C关于网络

1 更新Windows 10后，WiFi无法连接 （更新至2015-8-2）

2 升级后无法访问网络（更新至2015-7-29）

3 升级Windows 10后无线连接经常断开（更新至2015-9-2）

4 Windows10网络连接FAQ （更新至2015-9-28）

5 Windows10网络问题的排错步骤 （更新至2015-9-28）

6 Windows10网络连接FAQ（更新至2015-10-16）

D关于小娜

1 语音助手Cortana设置及使用教程 （更新至2015-8-1）

2 小娜使用疑难解答/公司策略禁用 （更新至2015-7-29）

3 小娜无法使用问题 （更新至2016-10-13）

4 小娜可以设别用户声音和语音，但是无法说话回复 (更新至2015-8-4)

5 未接入任何语音、麦克风等录入设备，小娜自动启动、识别语言指令（更新至2015-8-3）

6 小娜无法听到用户说话 — 麦克风音量一直为零 （更新至2015-8-21）

7 应用商店闪退，Cortana点击没有反应，其他内置应用可以打开正常 (更新至2015-9-24)

8 如何在Lumia 930或1520的Windows 10系统的内测预览版中使用小娜功能(更新至2015-12-29)

E关于应用商店和App

1 如何卸载Windows 10 内置的App（更新至2015-8-7）

2 更新Windows 10后所有Modern Apps无法开启，且无法添加用户(更新至2015-8-6)

3 Windows Store （Windows 应用商店）崩溃（更新至2015-8-6）

4 Windows应用商店或商店Apps无法打开或闪退的可选方法（更新至2015-8-2）

5 无法打开应用商店且无法下载应用 （更新至2015-7-29）

6 Windows 10 应用商店和自带APP打开闪退解决方案（更新至2015-9-14）

7 应用商店闪退，Cortana点击没有反应，其他内置应用可以打开正常 (更新至2015-9-24)

8 应用商店不能打开或者崩溃 （更新至2016-11-9）

F关于软件使用

1 微软Edge浏览器可以上网，但是IE浏览器或第三方浏览器无法加载（更新至2015-8-12）

2 升级到windows 10 之后，无法打开office 365或2013 (更新至2015-8-4)

3 级Windows 10后无法登陆MSA(更新至2015-8-12)

4 安装程序无法正常启动 （更新至2015-7-30）

5 IE/EDGE 兼容性问题（更新至2015-7-29）

6 第三方桌面应用的兼容性问题（更新至2015-7-29）

7 Office 2016 反复激活问题 （更新至2015-8-13）

8 Office 365激活报错0x8004FC12（更新至2015-8-14）

9 在Office365分享提示验证不是机器人 （更新至2015-8-24）

10 升级windows 10后office365账户登录无法激活（更新至2015-9-2）

11 如何让Windows 10系统的幻灯片壁纸随机无序播放 （更新至2015-9-14）

12 极速竞速地平线3相关问题 （更新至2016-10-13）

13 .Net Framework 安装问题 （更新至2016-10-13）

G关于硬件使用

1 升级后关于硬件驱动的相关问题（更新至2015-7-29）

2 升级windows10后风扇大功率转动，声音响 （更新至2015-8-6）

3 Windows10/Windows8登录界面输入正常，进系统后键盘失灵 （更新至2015-8-11）

4 升级Windows 10之后显卡驱动失效（更新至2015-7-31)

5 升级Windows 10 后摄像头无法正常使用 （更新至2016-10-13）

H关于开关机和进入系统

1 升级Windows 10后开机很慢（更新至2015-7-31）

2 升级之后无法正常关机、休眠（更新至2015-7-29）

3 升级Windows 10之后只能进入安全模式、无法退出（更新至2015-7-31）

4 升级Windows 10后无法启动和进入系统（更新至2015-7-29）

5 升级Windows 10之后无法登陆到系统（更新至2015-7-31）

6 首次登陆Windows 10时，显示错误为“密码不正确” （更新至2015-8-20）

7 Windows 10登陆无需输入密码 （更新至2015-8-26）

8 使用系统安装介质（U盘、光盘）进入Win RE模式修复系统（更新至2015-9-14）

9 手机升级Windows 10后如何修复循环启动（更新至2015-11-19）

10. U盘上创建WinPE解决无法进入系统问题 （更新至2016-10-13）

11. 无法使用Microsoft Account 登陆进入Windows 10 系统 （更新至2017-7-6）

I关于回滚

1 如何使用系统回滚至之前版本的（更新至2015-7-29）

2 关于回滚后提示激活问题（更新至2015-8-1）

3 升级过程中遇到报错，卡机或者回滚的情况（更新至2015-7-29）

J无法正常使用某些功能

1 Microsoft账户无法登陆Windows 10 （更新至2015-8-2）

2 升级后内置应用无法打开（更新至2015-7-29）

3 视频卡不兼容 （更新至2015-8-3）

4 不能更新系统预留分区（更新至2015-8-3）

5 无法保存电脑设置，个人文件和应用（更新至2015-8-3）

6 升级win10之后应用程序字体模糊（更新至2015-8-4）

7 Windows 10更改分辨率后字体模糊的解决办法 （更新至2015-9-1）

8 更新Windows 10后电脑没有声音（更新至2015-8-6）

9 更新Windows 10后，点击【开始菜单】无响应 （更新至2015-8-2）

10 无法启动/使用内置Windows组件（更新至2015-8-6）

11 升级Win10，“保留个人档案与应用程序”灰色，不能选择（更新至2015-8-6）

12 在Windows 8及以上版本的Windows中如何能让计算机开机后自动开启NumberLock （更新至2015-8-28）

13 账户中的“登陆选项”无法进入（更新至2015-9-2）

14 Windows 10正式版中的获取会员版本的开始按钮是灰色的（更新至2015-9-2）

15 睡眠功能消失，更新电源管理驱动后也无法显示（修改本地组策略方法） （更新至2015-9-14）

16 如何关闭Windows 10 锁屏界面及微软账号自动登陆 （更新至2015-9-24）

17 升级Windows 10后系统没有声音的解决办法（更新至2015-9-24）

18 如何开启或关闭Windows 10 锁屏界面的电源键 （更新至2015-9-24）

19 右击”开始”按钮没有反应，右击任务栏和打开开始菜单正常 （更新至2015-9-24）

20 Windows 10开机之后输入法不见的解决方法（更新至2015-9-24）

21. Microsoft账户解绑问题 （更新至2016-10-13）

22. 升级后无法正常使用打印机 （更新至2016-10-13）

23. Windows Defender无法正常使用 （更新至2016-10-13）

24. IE/EDGE不能正常使用 （更新至2016-10-13）

K热门视频

1 如何创建微软账户（视频）（更新至2015-8-17）

2 如何重置微软账户密码（视频）（更新至2015-8-17）

3 Windows 10更新失败的常用解决方法（视频）（更新至2015-8-17）

4 如何手动安装Windows 10更新（视频）（更新至2015-8-17）

5 如何清洁安装Windows 10（更新至2015-8-17）

6 如何从Windows 8.1升级Windows 10（更新至2015-8-17）

7 如何从Windows 10恢复到之前版本（更新至2015-8-17）

8 Windows 10中如何重置电脑（更新至2015-8-17）

9 Windows 10如何进入安全模式（更新至2015-8-17）

10 如何进入安全模式恢复已禁用的管理员账户（更新至2015-10-14）

11 Windows10中如何更改和设置默认浏览器（更新至2015-8-17）

12 Windows10中如何设置快速启动（更新至2015-10-14）

13 Windows 中如何利用文件历史记录备份和还原你的文件（更新至2015-8-17）

14 Windows 10中Cortana的基本设置及使用（视频）（更新至2015-8-17）

15 Windows 10中Microsoft Edge的基本设置及使用（视频） （更新至2015-8-17）

L关于升级

1. 升级前的问题

1 为什么我不能免费更新到Windows 10？（更新至2015-7-29）

2 如何从媒体/ ISO或ISO下载相关问题升级？（更新至2015-7-29）

3 Windows 10 中已取消的功能（更新至2015-7-29）

4 苹果机安装windows10完美运行方案（更新至2015-8-1）

5 Windows 8.1或Windows 10磁盘占用率100%的原因及解决方法 （更新至2015-8-31）

6 Window 10 内部预览版过期（更新至2015-10-8）

2. 升级中的问题

关于激活

1 获取有关 Windows 10 激活错误的帮助（更新至2015-8-19）

2 我想要通过介质启动全新安装Windows 10，激活是否会有问题？（更新至2015-7-29）

3 关于数字许可以及激活的常规问题（更新至2015-7-29）

4 使用命令查询Windows 8.1 密钥 （更新至2015-8-7）

5 升级到Windows 10 后无法激活（更新至2015-8-31）

关于升级过程

1 如何禁用Windows 10升级进程（更新至2015-8-12）

2 Windows 10 升级路径（更新至2015-7-29）

3 通过慢速更新升级失败（更新至2015-7-29）

4 要求输入Product Key（更新至2015-8-3）

5 使用iso镜像升级到Windows10的步骤 （更新至2015-8-2）

6 使用MediaCreationTool直接升级Windows 10的步骤 （更新至2015-9-24）

7 如何使用抓取log工具（更新至2015-11-18）

3. 升级后的问题

兼容性问题

1 IE/EDGE 兼容性问题（更新至2015-7-29）

2 第三方桌面应用的兼容性问题（更新至2016-10-13）

3 获取Windows 10 兼容性App测试失败（更新至2015-7-29）

4 在Windows 10压缩操作系统（WIMboot）中“恢复出厂设置”丢失 （更新至2015-8-21）

5 Windows 10 桌面崩溃问题（更新至2015-8-26）

6. 更新KB3194496后IME占用CPU异常 （更新指2016-10-13）

7. 更新至Windows 10 1607后事件查看器频繁弹出 （更新至2016-10-13）

8. KB3189866更新问题 （更新2016-10-13）