帮我吧客服端 V5.4.0.2 电脑版
- 软件分类： 网络聊天
- 软件大小： 74.64 MB
- 软件语言： 简体中文
- 授权方式： 免费软件
- 运行环境： Win ALL
- 更新时间： 2022-07-02
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帮我吧客服端是为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮我吧服务端一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度,帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;帮我吧服务端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。
帮我吧客服端软件特色
1、快捷
采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
2、高效
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。
3、专业
自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。
4、管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
5、开源
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。
帮我吧客服端软件优势
1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;
2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;
3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。
4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
帮我吧客服端使用方法
1、双击桌面上的“帮我吧客服端”运行软件进入如下的登录界面，输入账号及密码进行登录。
2、若还没有账号，点击【免费注册】按钮，在呼出的注册窗口输入注册信息即可进行注册。
3、登录到帮我吧客服端的主界面窗口，如下图所示，服务大厅提供了聊天管理、呼叫中心、远程协助、上门任务四个模块。
4、若用户需要远程协助，打开进入界面后输入ID，点击【连接】即可进行连接。
5、同事，可以添加其他客服人员到列表，并支持查看手机在线客服位置。
6、联系人，提供了自建联系人、公司客户、最新、服务管理等模块。
7、应用，支持添加应用到帮我吧客服端。
8、外观，用户可以跟换皮肤，其提供了多种主题供用户选择。
9、菜单栏，提供了语言设置、官方首页、管理后台、获取广播消息等功能。
10、打开设置，还可以对个人信息、震动提醒、声音提示、排队弹窗、消息热键等参数进行设置。
帮我吧客服端常见问题
帮我吧免费版与试用版有什么区别?
免费版：
1个座席，可永久使用远程协助功能
试用版：
5个座席，试用15天,包含工单,在线客服功能
帮我吧怎么对接网站、微信入口?
1、对接网站
登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。
2、对接微信入口
登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。
帮我吧客服端与帮我吧客户端有什么区别？
客户端：由被服务的客户下载，在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务
客服端：由客服人员下载，用客服账号登录，可接收、处理所有服务请求
帮我吧客服端更新日志
1、客服端的聊天窗口和远程窗口标题中新增了公司名称（没有公司名称，显示主机备注）的显示。
2、后台的客户管理列表也可以在软件上看到。
3、客服端新增了添加ID的功能，以前只能添加远程过的ID，现在也可以添加未远程过的ID。
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