聊天宝客服聊天助手 V8.0.3.9 免费版
- 软件分类： 网络聊天
- 软件大小： 2.73 MB
- 软件语言： 简体中文
- 授权方式： 免费软件
- 运行环境： Win ALL
- 更新时间： 2022-12-27
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聊天宝客服聊天助手官方免费版是一个十分优秀的智能QQ客户工具。软件针对客服 日常工作中，QQ回复量大，重复的特点，提供了基于知识库 的快速选择答案的功能。而且同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游，整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率，话术质量提升100%，需要的公司快来下载吧！
软件简介
聊天宝客服聊天助手，是企业级快捷回复管理系统，全平台支持(Windows电脑，安卓手机，苹果手机，Mac苹果电脑，小程序)，聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率;聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。
启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共知识库和个人知识库，以及知识库分类，点击右侧知识库，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和常见问题功能。支持关键字以及拼音快速检索回复内容，一键发送。
最新版基于现有产品全新升级，新增二级分类，部门知识库支持，知识库推拽排序，图文编辑，优化本地文件，操作体验全新升级。同时也新增加了拼多多，企点等客服工具。
目前已经支持QQ，营销QQ，企点，钉钉，微信，企业微信，千牛，阿里旺旺，百度商桥，拼多多，爱番番等众多客服工具
功能介绍
提供了公共知识库，个人知识库和部门知识库
知识库支持二级分类，管理更便捷，查找更方便
按知识库分类可以便捷查看知识库内容
点击知识库前部箭头，一键发送，多快好省
双击知识库内容，即可将知识库内容直接发送到聊天窗口
知识库后台自动智能同步，无需手工操作
支持知识库拖拽排序，所见即所得
知识库内容，支持图文混编，更灵活，更高效
软件特色
支持更多子账号
支持电脑版QQ
支持电脑版营销QQ
支持电脑版微信
支持移动端APP
支持客户管理功能
提供在线客服支持
提供电话客服支持
客服日志
出勤天数
第三方软件的整合(完美对接电商平台)
客户关系管理(CRM)客户类别指定客服
客户分类管理
客服团队管理
客服桌面监控
(单独收费200元/坐席/年)
监控报警功能
在线时间
咨询响应率
服务满意度统计
咨询质检统计
咨询窗口
指定客服
客服图标
留言设置
呼叫窗口
主动邀请
URL设置
其他设置
安装步骤
1、双击打开安装包，点击“下一步”
2、选择安装位置，点击“安装”，等待安装完成即可
更新日志
客聊宝客服聊天助手 2020.8.6
1、修复自定义热键 生效开关无效问题
2、修复53客服无法使用问题 (完美适配文本发送 如需图文发送 请双击列表输入后 手动发送)
客聊宝客服聊天助手 2020.8.5
修复部分电脑点击设置崩溃问题
修复子主账户图片不一致问题
客聊宝客服聊天助手 2020.8.3
1.增加更新日志
2.增加剪贴板复原功能
3.增加浪聊PC客户端支持
4.增加TotalControl PC客户端支持
5.增加F热键全局识别设置 在任何时候都识别F热键(需自行开启)
5.文案图片限制增加为5MB
新版特性
支持批量操作 批量移动 批量发送 批量修改
移动：移动到其他分类
改色：支持多种色彩修改
发送：支持多条一起发送 支持按选择顺序发送
批量选择方式
方式一：按着CTRL 可以逐条选择
方式二：按着SHIFT 可以区块批量选择
(分类也支持批量选择哦)
1.修复搜索结果不匹配问题
2.修复搜索历史点击不出现问题
3.修复部分图标不显示
4.优化搜索卡顿问题
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