云软IMCC在线客服 V1.2 官方版
- 软件分类： 网络聊天
- 软件大小： 8.67 MB
- 软件语言： 简体中文
- 授权方式： 免费软件
- 运行环境： Win ALL
- 更新时间： 2023-02-17
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云软IMCC在线客服是一款专业的在线客服的软件工具，软件支持快捷语快捷回复、不同平台的客户聊天集中一个软件进行管理。非常方便快捷，软件界面简约，布局直观清晰。操作简单，容易上手，是一款十分实用的工具。
云软IMCC软件特色
1.云软IMCC在线客服系统官方版支持绑定平台账号，即时查询业务相关信息;
2.完善的运营管理、会话查询、会话统计分析功能满足服务管理需要;
3.能智能识别用户所在地区，自动分配到各个服务中心;
4.智能化导航，为业务咨询和办理更加方便快捷;
5.座席前端、运营后台均可提供接口供各省市相关业务系统对接开发调用;
6.配合聊天机器人可实现自动应答客户;
7.可配置内嵌WEB页面的客服座席界面完全满足业务的需求;
8.平台模块化、高内聚、低耦合、支持平行扩展、安全稳定、易操作。
云软IMCC软件亮点
云软IMCC在线客服系统官方版支持营销QQ定制、企业宣传、业务展示
QQ左右联动、流程配置、嵌入网站
2.支付宝服务窗
智能应答、人工客服、营销工具
LBS附近店铺查找
3.智能客服机器人、人工客服、营销工具
定制开发、LBS附近、参数二维码、自定义菜单
4.手机APP
同时支持接入android、ios 手机APP客服系统
只需输入接入号、接入名，零门槛轻松搞定!
5.WEB CHAT
同时支持PC端和移动端网站在线客服
结合营销QQ、微信客服，实现统一人工客服接入
6.400电话
客服系统内嵌400/800电话，实现人机交互。
电话呼叫系统与互联网客服系统打通。
云软IMCC安装步骤
1.在本站下载云软IMCC在线客服系统官方版软件包
2.解压云软IMCC在线客服系统软件，运行文件
3.双击打开,进入云软IMCC在线客服系统软件界面
4. 此软件为绿色版，无需安装即可使用
云软IMCC常见问题
Q：IMCC客服端下载安装后，免费使用的吗?
A：IMCC客服端是免安装的，我们IMCC有体验版本，是不收取任何费用的
Q：IMCC的多渠道接入指的是什么?
A：多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道，可以同时接入同一个客服坐席，后台可以统一管理客户信息。
Q：一定要有腾讯的营销QQ才能接入IMCC平台?直接向你们公司申请可以吗?
A：是的，需要找腾讯的代理商或者直销人员，购买IMCC白金版套餐，之后腾讯会有专门的人通知我们将您购买的营销QQ升级。
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